Mister-Auto: om gek van te worden!!

[Blauweaaf]

dag mede-W124-ers,

Even mijn frustratie uiten! Afgelopen donderdagavond bij Mister-auto een wiellager besteld, extra betaald voor snelle levering, zou volgens hun pagina dan al op maandag geschieden. Dat klinkt mooi! Nee, dat klinkt te mooi! Nu is het inmiddels woensdag en is de verkoper nog niet verder gekomen dan bij DHL aanmelden dat er een pakket aankomt.
Op DHL website staat:
Maandag, juni 29, 2015 Locatie Tijd Collo
1 Zending informatie ontvangen LYON - FRANCE 19:28



En al die tijd kan ik niet rijden!!!!!

Het begon al niet goed. Eerst bij ander bedrijf het verkeerde lager besteld. Gelukkig zagen ze dat, dus kon ze op tijd afbestellen. Echter, ook zij beloven qua snelheid veel meer dan ze haalden. Dit was: auto-onderdelen24.nl. Die suggereren een levertijd van 24 uur, bij doorlezen blijkt dat 2 dagen te zijn. Als je gaat bellen krijg je een callcenter ergens in Azie aan de lijn die je doodleuk in het Engels vertellen dat het om een Duits bedrijf gaat!

Volgende keer de dealer en 170 euro betalen ipv 80? PFffffffffffffff.

groetjes van een gefrusteerde sleutelaar, blauweaaf

[-SK-]

te-taxiteile.com is zelfs sneller!
Niet leuk, maar maak je niet druk, 't is te warm nu daarvoor.

[Bram Jansen]

Maakt echt niet uit, Taxiteille is vaak ook drama de laatste tijd. Denk dat daar een verandering van leiding heeft plaatsgevonden.


Op tijd bestellen, dat is echt de enige goeie remedie.

[Blauweaaf]

Net de Brezan gebeld. Zij kunnen hem morgen om 8 uur hebben! Maar ja: 172 eurootjes... Geduld dus maar.

[Blauweaaf]

Bericht van Mister-auto op mijn klacht, best snel, binnen 4 uur:
Beste heer Kohne,

Dank voor uw bericht.

Wij verwachten dat het pakket vandaag geleverd wordt.

Zou u aub. contact met ons opnemen indien u het pakket binnen krijgt.

Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto

Zou het dan toch?

[DJS]

Maakt echt niet uit, Taxiteille is vaak ook drama de laatste tijd. Denk dat daar een verandering van leiding heeft plaatsgevonden.


Op tijd bestellen, dat is echt de enige goeie remedie.

Zelf heb ik nog geen problemen ondervonden bij TE-Taxiteile. Onlangs nog een hele bult onderdelen besteld, na een dag of 4 waren de onderdelen al binnen. Uit de macht der gewoonten betaal ik altijd via de Vorkasse (geld overmaken) methode. Wellicht dat het wat langer duurt dan met PayPal maar daar moet je bij het bestellen gewoon rekening mee houden.

WinParts daarentegen heb ik wat mindere ervaringen mee. We hadden voor de Cuore een Varta accu besteld met behulp van het kenteken, blijkt de accu niet goed te passen omdat er aan de zijkant een extra rail plastic langsloopt voor bepaalde accubakken. Ik mocht hem terugsturen van hen, de verzendkosten zouden echter waarschijnlijk niet worden vergoed. Wat een idioot gedoe. Uiteindelijk hebben we met een zaag deze onnodige plastic poten van de zijkant afgehaald.

[Bram Jansen]

Als Taxiteille 10 ltr gratis motor olie stuurt uit schaamte, is er wel wat fout gegaan denk ik.

[Soichiro]

Misterauto is inderdaad een drama!!, hier hetzelfde verhaal,betaal je extra bij omdat je denkt dat dat sneller gaat?, helemaal niet!,ik heb al gedreigd mijn account op te zeggen, maar niks hoor!, de eerstvolgende bestelling die ik plaatste was er binnen 4 dagen!, zonder bijbetaling!, dus het kan wel!

[DJS]

Als Taxiteille 10 ltr gratis motor olie stuurt uit schaamte, is er wel wat fout gegaan denk ik.

Ik ontken ook niet dat er iets fout is gegaan in jouw geval. Ik vond het alleen goed om ook een positief verhaal over Taxiteile te schrijven. Mensen schrijven immers meestal alleen maar negatieve ervaringen. Ik betwijfel of er een structureel probleem is binnen Taxiteile. Een foutje, hoe vervelend dan ook, kan gebeuren.

[Gullwing]

Snel en voordelig gaat niet samen, dat moet je accepteren.

Is er echt haast geboden ga dan naar een gespecialiseerde MB onderdelen handelaar zoals ster onderdelen van Paul Bogearts in Horst of Jan Mulder in Elst. Flevo motoren in Almere is nog een optie.

[Blauweaaf]

Jan Mulder, is dat hetzelfde als Starteq? Die heb ik gebeld, maar zij kunnen dit wiellager van SKF helemaal niet leveren. SKF heeft hem niet op voorraad zeggen zij. Nog even die anderen niet gebeld. Elst is hier vlakbij, maar Horst of Almere is toch wel weer wat onhandiger...

[Gullwing]

Jan Mulder is Starteq inderdaad.
Hij kan het origineel bestellen maar dan betaal je de hoofdprijs.
Flevo zal het wel in voorraad hebben, binnen een dag met de post. Dat is een alternatief.

Andere optie die vaak vergeten wordt: Herbrand in (D).
Een van de grootste onderdelen handelaren en tevens off MB dealer.
Grote voorraad W124, nog steeds, en uiteraard ook vlotte leverancier voor te bestellen onderdelen.
Herbrand heeft een paar busjes in Nederland rondrijden die bezorgen bij werkplaatsen.
Niet alleen MB maar ook Opel, Ford etc. Logistiek goed georganiseerd.
Mijn sleutelaar in Nunen is vaste klant, call center heeft Nederlands sprekende medewerkers!

[EricE320T]

Hier zelfde ervaring met Duitse shops. Dwz, je surft hier alsof het allemaal direct uit Nederland komt en geleverd wordt, al blijkt bij de prijzen dat dat wel niet zo zal zijn. Maar de werkelijke levering begint meestal pas na 2 dagen ipv dat je het dan al thuis hebt.

Toch altijd beter dan die hoofdprijzen betalen bij de specialisten. (mijn mening)

[GerW124]

hoi met gerw124
ik heb in het verleden vaker onderdelen besteld bij mister auto .nl
en ben er best te vrede over ik had voor een renault van mijn broer achter remmen besteld deze werden binnen een paar dagen geleverd zo als afgesproken was
alleen waren het de verkeerde remmen achter het waren blokjes i v p van halve manen
dit terwijl ik het goede oem nr had door gegeven ( was dus niet hun fout )
ik wilde ze terug sturen maar dat hoefde niet ik mocht ze houden en het bedrag van de betaalde remmen werd terug op mijn rekening gestort dit is ook gebuurt stond binnen 2 a 3 dagen weer op mijn bank nr

ik zeg maar zo waar gewerkt word worden fouten gemaakt en waar veel gewerkt word worden veel fouten gemaakt
en ik er zijn werk plekken waar GEEN fouten gemaakt worden als jullie begrijpen wat ik bedoel

sterren groet uit het veel te warme zuid limburg

[Blauweaaf]

Nou, uiteindelijk is het goed gekomen met Mister-Auto. Kennelijk is het zo dat klagen helpt, want in de loop van de avond werd de DHL status aangepast in "pakje in ontvangst genomen" en een paar uur later per vliegtuig van Lyon, naar Leipzig, naar Amsterdam en bij mij bezorgd. Die DHL-lui kunnen wel snel als ze willen. Dus uiteindelijk had ik m'n pakje ongeveer 24 nadat ik was begonnen met klagen.

zie hieronder voor de liefhebbers:

12 Zending afgeleverd -Getekend door: MULLER WAGENINGEN 15:31

1 Collo
11 Zending bij koerier voor aflevering AMSTERDAM - NETHERLANDS, THE 09:21

1 Collo
10 Zending gearriveerd op DHL-vestiging AMSTERDAM - NETHERLANDS, THE AMSTERDAM - NETHERLANDS, THE 08:27

1 Collo
9 Vertrokken van DHL vestiging in AMSTERDAM - NETHERLANDS, THE AMSTERDAM - NETHERLANDS, THE 07:16

1 Collo
8 Verwerkt in AMSTERDAM - NETHERLANDS, THE AMSTERDAM - NETHERLANDS, THE 05:39

1 Collo
7 Zending gearriveerd in DHL-sorteercentrum AMSTERDAM - NETHERLANDS, THE AMSTERDAM - NETHERLANDS, THE 05:26

1 Collo
6 Vertrokken van DHL vestiging in LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 04:05

1 Collo
5 Verwerkt in LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 01:18

1 Collo
4 Zending gearriveerd in DHL-sorteercentrum LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 01:11

1 Collo
Woensdag, juli 01, 2015 Locatie Tijd Collo
3 Vertrokken van DHL vestiging in LYON - FRANCE LYON - FRANCE 23:04

1 Collo
2 Verwerkt in LYON - FRANCE LYON - FRANCE 19:30

1 Collo
Maandag, juni 29, 2015 Locatie Tijd Collo
1 Zending informatie ontvangen LYON - FRANCE 19:28


Dank voor het meeleven en beste groet, blauweaaf

[Gullwing]

Iets anders:
Absurd dat die paar onderdelen half Europa doorgaan voor een paar euro prijsverschil.

Er is dus twee keer met die zending gevlogen: eerst van Lyon naar Leipzig, daarna van Leipzig naar Amsterdam.
Dat kan nooit goed gaan in de toekomst. Lyon zal wel gekozen zijn vanwege subsidies om plaatselijk wat werkelozen aan het werk te krijgen.
Het is voor de EU een onlogische vestigingsplaats. Er is wel een aardig vliegveld. Ik kwam er vroeger veel met nachtvracht.

[Alex26_75]

Heb laatst een wiellager achter bij de plaatselijke materialen-zaak besteld, volgende dag in huis.
Is wel geen suf lager, maar als het 50 k km haalt is het voor mij al goed ( is 5 jaar rijden)
Lager is in 2 uurtjes vervangen.

Gr alexander